Bir uygulama stüdyosunun söylemesi tuhaf ama birçok işletmenin uygulamaya ihtiyacı yok. Daha hızlı bir web sitesine, daha iyi bir randevu aracına ya da daha sade bir ödeme adımına ihtiyaçları var. Gerçekten uygulamaya ihtiyacı olanlar ise ondan çok büyük verim alıyor. İki grup arasındaki farkı görmek de doğru soruları sorunca genellikle kolay.
Aşağıdaki test, özelliklerden ya da fiyattan konuşmadan önce tanışma görüşmelerinde birlikte üzerinden geçtiğimiz test.
Ana ekran testi
Telefonun ana ekranı dünyanın en seçici rafıdır. İnsanlar düzenli açtıkları az sayıda uygulamayı tutar, gerisini görmezden gelir. Her şeyden önce şunu sorun: müşterileriniz bu uygulamayı, kimse hatırlatmadan, ayda birden fazla açar mı?
Dürüst cevap hayırsa, iyi yapılmış bir mobil web sitesi onlara genellikle daha iyi hizmet eder: kurulacak bir şey yoktur, bir bağlantıyla açılır ve arama motorları onu bulabilir. Cevap evetse, yani müşterileriniz sizinle düzenli olarak randevu alıyor, sipariş veriyor, bir şeyi takip ediyor, oynuyor, öğreniyor ya da yönetiyorsa, uygulama anlam kazanmaya başlar.
Kendi uygulamanızı yapmak için iyi sebepler
Tekrar eden kullanım
İnsanların haftalık ya da günlük yaptığı her şey (tekrar sipariş, randevu, ilerleme takibi, günlük bir oyun ya da ders) uygulamanın parladığı yerdir. Ana ekrandan tek dokunuş, bir yer imini bulup yeniden giriş yapmaktan her zaman iyidir.
Sadece telefonun yapabildikleri
Anlık bildirimler, kamera, konum, çevrimdışı kullanım, Apple Pay ve Google Pay, widget'lar, titreşim geri bildirimi ve arka planda ses; ya tarayıcıda hiç yoktur ya da belirgin şekilde daha zayıftır. Fikriniz bunlardan birine dayanıyorsa bu güçlü bir işarettir.
Müşterinizle doğrudan bağ
Bir pazar yerinde ya da sosyal medya platformunda ilişki platforma aittir. Kendi uygulamanızda müşteri sizindir: ne zaman bildirim gönderileceğine, deneyimin nasıl görüneceğine ve hangi verilerin toplanacağına, belirlediğiniz ve mağazaların denetlediği gizlilik kuralları içinde siz karar verirsiniz.
Uygulamanın kendisi ürünse
Sattığınız şey yazılımın kendisiyse (bir oyun, bir araç, bir abonelik hizmeti) soru kendi kendini yanıtlar. Geriye sadece onu nasıl iyi yapacağınız kararı kalır.
Kendi uygulamanıza sahip olmak size ne kazandırır?
Uygulama yazdırmadan uygulamaya benzer bir şeye sahip olmanın birçok yolu var: hazır şablon uygulama oluşturucular, kodsuz (no-code) araçlar, beyaz etiketli ürünler, başka birinin platformunda bir sayfa. Başlangıçta hızlı ve ucuzdurlar; bazı işletmeler için de doğru cevaptırlar. Bedeli sonradan ortaya çıkar.
- Yol haritasına siz karar verirsiniz. Şablonla, sağlayıcının yapmaya karar verdiği özellikleri alırsınız. Kendi uygulamanızda bir sonraki özellik, müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu özelliktir.
- Maliyetleriniz başkasının fiyat politikasıyla büyümez. Başta küçük görünen kullanıcı başı ya da özellik başı ücretler, büyüdükçe en büyük faturanız olabilir.
- Deneyim size ait olur. Yüzlerce başka işletmenin kullandığı aynı ekranlar yerine sizin markanız, sizin akışlarınız, sizin detaylarınız.
- Kod ve veri bir varlıktır. Özel geliştirilmiş bir uygulama, tasarım sistemi ve kullanıcı tabanı şirketinize aittir. Bu; müşteriler, iş ortakları ve bir gün işinize yatırım yapmak ya da onu satın almak isteyecek herkes için önemlidir.
Ama sahiplik gerçek olmalı. Uygulamayı kim yaparsa yapsın, sizin Apple ve Google geliştirici hesaplarınızda yayınlandığından, kaynak kodun ve tasarım dosyalarının size teslim edildiğinden emin olun.
Ne zaman (henüz) uygulama yapmamalı?
- İnsanların bunu istediğini henüz kanıtlamadıysanız. Bir tanıtım sayfası, bir form ya da hizmetin elle yürütülen bir sürümü ilgi çekemiyorsa, uygulama bunu düzeltmez.
- Kullanım ara sıraysa. Yılda bir yapılan bir alışveriş ya da tek seferlik bir talep web'e aittir.
- Ona kimse bakmayacaksa. iOS ve Android her yıl değiştikçe uygulamaların güncellenmesi gerekir. Bunun için bir bütçe ya da sorumlu yoksa uygulama yavaş yavaş bozulur.
- Amaç bulunmaksa. İnsanlar işletmeleri aramayla bulur ve arama web sitelerini bulur. Uygulama müşteriyi elde tutar; yeni müşteriyi kendi başına nadiren bulur.
Faydalı bir ara adım, hızlı ve mobil öncelikli bir web uygulamasıdır. Özellikle aynı araçlarla yapılırsa, ileride mağaza uygulamalarının temeli olabilir.
Unutulan maliyetler
Geliştirmenin kendisi dışında şunları ilk günden planlayın:
- Mağaza hesapları. Apple Developer Program yıllık bir üyeliktir (bu yazı yazılırken yılda 99 USD). Google Play geliştirici hesabı tek seferlik bir kayıt ücreti ister (25 USD).
- Mağaza komisyonu. Uygulama içinde dijital ürün ya da abonelik satıyorsanız Apple ve Google bir pay alır. İkisi de koşulları sağlayan geliştiricilere yıllık gelirin ilk bir milyon dolarında %15'lik indirimli oran uygular.
- Sunucu ve servisler. Sunucu tarafı, veritabanı, bildirimler, analitik ve çökme raporlamanın her birinin, kullanım arttıkça büyüyen aylık bir maliyeti vardır.
- Bakım. Her yıl yeni işletim sistemi sürümleri, yeni cihazlar ve yeni mağaza kuralları gelir. Uygulamayı güncel tutmak için düzenli bir zaman ayırın.
Beş soruluk kontrol listesi
- Müşteriler, peşlerine düşülmeden, uygulamayı düzenli kullanır mı?
- Sadece telefonun iyi yaptığı bir şeye ihtiyaç duyuyor mu?
- Sunduğu hizmete gerçek bir talep gördünüz mü?
- Yayından sonraki yıl için bir bütçe ve bir sorumlu var mı?
- Ona sahip olmak, işin bir kısmını yapan bir aracı kiralamaktan daha değerli mi?
Üç ya da daha fazla net "evet" varsa, uygulama büyük ihtimalle yapılmaya değer. Daha azsa web'le, bir prototiple ya da var olan bir araçla başlayın; rakamlar söylediğinde geri dönün.
Nerede durduğunuzdan emin değilseniz, otuz dakikalık tanışma görüşmemiz tam olarak bunun için. Uygulama yanlış bir adımsa bunu söyleriz; doğru bir adımsa, sıradaki okumanız onu kimin yapması gerektiğine dair rehberimiz.